Droit de rétractation

1. Politique de retour

En raison de la fragilité de nos produits, les retours ne sont pas acceptés.

Nos pièces nécessitent un emballage et des méthodes de protection spécifiques pour garantir leur sécurité durant le transport. Une fois le colis ouvert et manipulé, nous ne pouvons plus garantir que le produit puisse être remis dans son état d’origine ni remballé dans des conditions identiques à celles de l’envoi initial.

Par conséquent, aucun retour ne sera accepté.

2. Politique de remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits commandés et expédiés. Compte tenu de la fragilité des pièces et des risques liés au transport de retour, nous ne pouvons ni les remettre en stock ni garantir leur état après retour. Toute vente est donc considérée comme définitive dès la confirmation de la commande.

3. Produits endommagés à la réception

Si votre colis arrive cassé, endommagé ou en mauvais état, veuillez nous contacter directement dès que possible après réception de votre commande.

Pour traiter votre demande, nous pouvons vous demander :

• des photos du colis,
• des photos du produit endommagé,
• et une preuve d’achat.

Après examen de votre dossier, nous pourrons vous proposer une carte cadeau à titre de compensation.

4. Politique de réclamation

Toute réclamation concernant un produit endommagé doit être formulée dans un délai raisonnable après réception du colis.

Nous nous réservons le droit de rejeter toute réclamation incomplète, frauduleuse ou n’apportant pas de preuve suffisante du dommage signalé.

5. Acceptation des conditions

En passant commande sur notre boutique, vous reconnaissez avoir lu et accepté l’ensemble de ces conditions relatives aux retours, aux remboursements et aux produits endommagés.